Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 24/05/2025
Chez épicuirienne, chaque pièce est conçue avec une exigence absolue : celle du beau, du singulier, et du sens. Nos créations sont façonnées à la main, dans notre atelier belge, à partir de cuirs rares et nobles. Nous accordons la même attention au voyage de votre commande qu’à sa création.
1. Délai de confection & traitement
Chaque commande est préparée avec le plus grand soin, dans un délai moyen de 24h.
Pour les pièces personnalisées ou sur mesure, un délai spécifique vous est indiqué, en toute transparence, au moment de la commande.
2. Zones desservies
Nous livrons :
- en Belgique,
- à travers l’Europe,
- et à l’international, sans frontières pour l’élégance artisanale.
Les expéditions sont assurées par des partenaires reconnus pour leur fiabilité et leur précision (bpost, Colissimo, DHL, ou équivalents selon destination).
3. Délais estimés
| Destination | Délai moyen constaté |
|---|---|
| Belgique | 1 à 3 jours ouvrables |
| Europe | 3 à 7 jours ouvrables |
| International | 5 à 14 jours ouvrables |
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la saison, les formalités douanières ou les aléas logistiques indépendants de notre volonté.
4. Frais d’envoi
Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors de la commande, en fonction du pays de destination et du format choisi.
5. Suivi de votre colis
Un lien de suivi vous est adressé par e-mail dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez ainsi suivre, en toute sérénité, le parcours de votre création.
6. Droits de douane & fiscalité
Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer à l’arrivée. Ces frais éventuels restent à la charge du destinataire.
7. Anomalies ou retards
Si votre colis semble retardé ou présente une anomalie (détérioration, perte…), nous vous invitons à nous contacter sans délai à info@epicuirienne.be.
Nous mettons un point d’honneur à vous accompagner avec réactivité, respect et soin.